FAQ

Wie weit im Voraus sollte ich die Reise meines Tieres planen?
Normalerweise reichen ca. drei Monate aus. Jedoch muss man bei Ländern wie Australien schon ein Jahr einplanen. Kontaktieren Sie uns hierzu gerne.

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Wie weit im Voraus kann man Tiere als Fracht buchen?
Je nach Fluggesellschaft lassen sich Flüge zwei bis vier Wochen vorher einbuchen.

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Kann man auch kurzfristig einen Platz im Flugzeug bekommen?
Wenn es von seitens der Fluggesellschaft noch möglich ist, lässt sich sowas einrichten. Allerdings können da höhere Kosten entstehen.

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Kann ich mein Tier selber als Fracht einbuchen?
Nein, das geht so leider nicht. Fluggesellschaften lassen Tiere nur von akkreditierten Tierspediteuren einbuchen. Eine Ausnahme gibt es nur, wenn man das Tier begleitend als Übergepäck einbucht.

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Mit was für Kosten muss ich für einen Flug meines Tieres rechnen?
Je nach Größe und Destination können die Kosten nur individuell ermittelt werden. Für eine Kostenanfrage kontaktieren sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail. 

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Wann muss ich mit meinem Tier am Flughafen sein?
Wenn Sie Ihr Tier vorbeibringen, dann müssen Sie vier Stunden vor Abflug bei uns sein.

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Kann mein Tier auch bei mir zu Hause abgeholt werden?
Ja, unsere Fahrzeuge für die Straßentransporte sind alle Klimakontrolliert und in der Lage, deutschlandweit Abholungen durchzuführen.

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Was für eine Box benötige ich für mein Tier?
Sie benötigen eine für Flugreisen taugliche Tiertransportbox. Diese muss eine Metallgittertür haben, Luftschlitze an den Seiten und hinten, an den Rändern mit Schrauben befestigt und sie darf keine weitere Öffnung haben, außer vorne. Das Tier muss drin aufrecht stehen und sitzen können, ohne die Box oben zu berühren. Bei Fragen dazu kontaktieren Sie uns gerne.

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Wie ist es im Frachtraum für die Tiere?
Der Teil, in dem Ihr Tier untergebracht werden wird, ist Klimatisiert, druckausgeglichen und durch ein Dämmerlicht beleuchtet.

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Darf ich meinem Tier Beruhigungsmittel für den Flug geben?
Nein, das ist von den Fluggesellschaften ausdrücklich verboten worden. Sedierte Tiere werden nicht geflogen.

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Darf ich ein Spielzeug in die Box legen?
Spielzeuge werden leider nicht gestattet. Wir empfehlen aber, z.B. ein von Ihnen getragenes T-Shirt mitzugeben. 

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Was passiert bei einer Flugverspätung oder einem Ausfall des Fluges?
Wir bekommen von der Fluggesellschaft sofort bescheid in so einem Fall. Fällt der Flug für den Tag komplett aus, bleibt Ihr Tier in der Lufthansa Animal Lounge, in der geschulte Tierpfleger die Tiere versorgen.